Servicio Plus de LibreDTE

Nuestro servicio es prepago, te arrendamos mensualmente el software LibreDTE y tu puedes dejar el servicio en cualquier momento si así lo deseas. No te amarramos ni obligamos a permanecer con nosotros. De todas formas, cuando te enviemos la propuesta comercial deberás firmarla en línea antes de pagar, con eso quedará la propuesta como aceptada, junto a todos sus términos y condiciones asociados.

Se realizará mensualmente un cobro automático, el cual, por defecto, será una cotización que se enviará a tu correo electrónico con un enlace para que puedas pagar. En la página de pago podrás elegir entre pagar con tarjeta de débito/crédito o pagar con transferencia electrónica.

Debemos hacer el proceso de enrolamiento, certificación y habilitación de los documentos que desees en LibreDTE. Este proceso lo realizamos nosotros ante el SII a nombre de tu empresa. Una vez lo completamos, tu empresa quedará autorizada para trabajar en producción con software de mercado, en este caso con LibreDTE.

Recomendamos respaldar tus datos (listados, XML y PDF) del portal gratuito de facturación del SII. Tenemos un servicio con el cual te ayudamos en esta tarea, ya que es lento y tedioso hacerlo manualmente. El respaldo no es obligatorio, sin embargo, lo recomendamos porque el SII no permite operar con ambas plataformas al mismo tiempo y una vez que realicemos el proceso de certificación para trabajar con SII tendrás un acceso limitado a tus documentos históricos de facturación en el sitio web del SII.

Cuando el cobro de tu servicio vence, el servicio se deshabilita. Desde ese día, se da por abandonada la cuenta y entra en un proceso de eliminación que culmina con el borrado de los datos aproximadamente a los 3 meses. Adicionalmente, si tenías integración con ecommerce y te atrasas, estas será desactivadas. Al pagar nuevamente debes verificar que tu integración esté operativa.

Simplemente debes dejar de pagar. Cuando esto ocurre, el sistema automáticamente deshabilitará el servicio al día siguiente del vencimiento del cobro. Posterior a eso, tu empresa y datos serán eliminados.

Realiza un respaldo antes de dar de baja el servicio, porque después no tendrás acceso a los datos. Además, revisa que todo esté aceptado y cuadrado con el SII, sobre todo los documentos emitidos.

Finalmente, si deseas volver al portal gratuito de facturación del SII, deberás ir a la unidad de SII que te corresponda y solicitar la desafiliación del sistema de facturación con software de mercado. Este trámite no lo hacemos nosotros y es un paso que debes realizar tu o quien tu designes en tu empresa.

El paso a paso para dar de baja, explicado con enlaces útiles, lo encontrarás aquí.

Cuando usas por primera vez un software de mercado, como LibreDTE, se debe realizar un proceso que SII llama Certificación de DTE. Mediante este proceso el SII autorizará a la empresa a emitir ciertos tipos de documentos tributarios con LibreDTE. Es importante certificar todos aquellos documentos que se deseen utilizar, ya que cuando se pasa de SII a LibreDTE no podrás emitir documentos en SII (excepto boletas si así lo deseas).

Para más detalles del proceso de certificación, revisa el siguiente enlace.

Si, es posible. Puedes tener todas las empresas que necesites en LibreDTE. Lo único importante es lo siguiente:

• Si las empresas tienen el mismo representante legal deberán estar obligatoriamente en la misma cuenta de usuario.
• Si las empresas tienen distintos representantes legales deberán estar obligatoriamente en distintas cuentas de usuario.

Lo anterior se debe a que la firma electrónica del representante legal se asocia a la cuenta de usuario.

Si, es posible. Actualmente no existe límite, sin embargo considera que todos tendrán acceso a todos los datos de los módulos a los que les des acceso.

¿Necesitas permisos más estrictos, definir los accesos de otra forma u otros módulos? Te invitamos a conocer Odoo.